島歯科ブログ

こんにちは

歯科衛生士の坂木です

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先日の連休に社員旅行でディズニーシーに行ってきました

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お天気にも恵まれ、11月とは思えない暑さで…おもいっきり満喫できました

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ディズニーのキャストさんは皆さんとても素晴らしい接遇で、

様々な世代に合わせて声のトーンを変えてお話ししてくださったり、

小さなゲスト達が飽きずに楽しめるようにお話の内容を変えたりと親身な対応に感動しました

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また世界観に合わせて豆知識を教えてくれるなど…

また来たい！キャストさんに会いたい！

今度は教えてくれたことを実践してみたい！

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と相手が次来る時のことも意識できるようなコミュニケーションをとっておられ、

接遇は奥が深いな、、そして大切な事なんだなと改めて感じました

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当院では定期的に様々な院内セミナーを行っていますが、接遇についてのセミナーなども行っております。

患者さんと接する時にわかりやすく伝えるにはどうしたらよいか？どうしたら来院時に感動を与えられるか？

などなど…色々な内容を学んでいます

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実は今回の社員旅行でもホスピタリティーを学ぶ事も目的としていました

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セミナーを聞くだけでなく、実際に実践してみたり、プロの方の技術を間近で体験できて素敵な社員旅行でした

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これからも日々、学んだことをたくさん患者さんに還元していきたいと思います！！

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